今年以来，回龙圩地税分局切实践行群众路线，坚持以人为本，通过不断创新服务方式，丰富服务内涵，优化办事流程，加强内部管理，为纳税人营造了良好的纳税环境。
    一是创新服务方式。按照“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的模式要求，确立了“全程服务、信息服务、程序服务、权益服务”的思路，以分局办税服务厅为主阵地，对窗口设置重新进行了调整，对纳税人不明白的涉税事宜及时给予解答，让纳税人更方便缴税，缴上“明白税”。
    二是丰富服务内涵。设立了“急事特办岗”，承诺咨询有问必答，有事一叫就到。确保纳税人的涉税事项得到及时办理。提供税前、税中、税后一条龙服务，即税前实行提醒服务，通过口头敦促、电话通知、文书告知等方式，提醒纳税人按期申报纳税、缴销发票等；税中实行过程服务，将优质高效服务贯穿税收执法每个环节和岗位；在税后实行沟通服务，通过行风评议、形象测评、税企恳谈会等形式，广泛听取纳税人的意见和建议，促进征纳双方的交流与合作。
    三是优化办税流程。进一步优化办税流程，对现有办税流程进行归类梳理，尽可能减少不必要涉税环节；全面落实首问负责制、一次性告知制等相关制度；简化开票程序和各项涉税事项，严格履行服务承诺和办税限时规定。按照人性化要求合理放宽受理标准，对手续完备、资料齐全、符合规定且税务登记有效的个体工商户，当场受理办结纳税申报、税款征收、发票领购等业务；简化审批程序，减少审批环节，加快内部流转速度，同时对纳税人的各项要求进行整理并适时反馈，不断总结提高，努力做到“服务态度更好些、服务本领更强些、服务的效率更高些”,切实为地方经济社会发展服务、为纳税人服务。
    四是加强内部管理。落实了值班值日制度、AB岗制度等内部管理制度，要求工作人员全力做好办税大厅的值日、值班工作，确保办税大厅整洁干净，确保群众办事找得到人，找得对人，不让群众多跑一趟路，不让群众在办税厅浪费时间。同时以制度管理干部，努力打造一支廉洁高效、团结奋进、为人民群众所欢迎的干部队伍，使分局工作更上一个台阶。